旅游预警机制
在自然灾害、病疫灾害、政治变动、突发事件等情况下，及时联系即将出行及处于行程中的您（们），提醒其注意风险，从而保障顾客安全和权益。
无强制购物保障
在行程中，可以自行决定是否参加自选自费项目（不包括行程中已说明的必付自费项目），目的地供应商不可强制您参加。如有强制购物行为，请及时联系路路行客服，路路行会为您与供应商进行沟通保障您的权益。
路路行低价保障
承诺为我们的顾客提供最具竞争力的价格。在Lulutrip.com订购任何一款团品都不包含隐匿价格，您在我们网站上看到的价格就是您最终支付的价格！。
不可抗力退改保障
行程的安排会尽量与网站所列的行程详情保持一致，但是为了保证您的行程安全，在罕见的特殊情况下，包括但不限于灾害性天气、交通、暴动、传染性病毒及其它一些无法控制的原因，路路行旅游订购网和目的地产品供应商保留对行程更改、推迟和取消的权利。
由于不可抗力，包括但不限于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外事故、天气等，或其他个人原因造成您行程改变、延迟或取消，路路行会协助您修改或取消行程，以尽量避免或降低您可能产生的损失。
声明：路路行旅游订购网不承担任何责任；由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用，路路行旅游订购网不做任何补偿；由于以上原因导致您个人身体或生命有所损伤时，路路行旅游订购网不承担任何法律责任。
特殊情况退订保障
路路行出于人道主义关怀角度，对以下情况的顾客路路行可启动“特殊情况退订保障计划”。为了分担顾客因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，请配合提供所须材料给路路行。
如果满足下述公示条件，请最晚于出行日前一日联系路路行申请，并在提出申请后一周内交齐材料。路路行旅游订购网将补偿顾客及同行父母、子女或配偶与实际损失（根据具体退改条款）。 如有突发情况，敬请顾客尽快联系我们处理。
（1）顾客不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实有效的材料。
（2）订单中签证费用和保险费用损失均不计入可申请范围内。
逾期未提交申请视为放弃；路路行旅行订购网保留在适当时候修订受理条件而不另外通知
的权力。
